Курс ЦБ 23/06/2018
USD   63.24
-0.55
EUR   73.72
+0.04
Меню сайта
Заем.ИнфоВопросы и ответыКак разблокировать кредитную карту сбербанка?

Как разблокировать кредитную карту сбербанка?

19 01 2018 Нина Кузнецова

Кредитная карточка является важным атрибутом современной жизни, поскольку она проста в использовании и имеет целый ряд преимуществ перед наличным расчетом. Однако пользователи могут столкнуться с определенными трудностями, если произойдет блокировка карты.

Причины блокировки

Самое первое, что нужно сделать при блокировке карты «Сбербанка» – это узнать ее причину.

Основные возможные причины блокировки:

  • истек срок действия кредитной карты;
  • владелец сам заблокировал свою карту;
  • карта была заблокирована «Сбербанком»;
  • пользователь трижды ошибся, вводя ПИН-код в банкомате.

В каждой ситуации предусмотрен определенный алгоритм действий для отмены блокировки.

Карта Сбербанка заблокирована по истечению срока действия

Истечение срока действия пластиковой карты – весьма распространенная причина блокировки. Пользователи карты, у которых подключены услуги «Мобильный банк» или «Сбербанк онлайн», будут предупреждены об истечении срока кредитки заранее и смогут своевременно заменить карту. Если все же срок был пропущен, и кредитная карта перестала действовать, необходимо обратиться в банк за ее перевыпуском.

Блокировка карты при неверном вводе ПИН-кода

При трехкратном неверном вводе ПИН-кода пластиковая карта блокируется автоматически. В дальнейшем обслуживание на устройствах, требующих ввод ПИН-кода, автоматически возобновится в течение двух рабочих дней со дня ошибочного ввода.

Чтобы разблокировать, также можно воспользоваться одним из вариантов:

  • позвонить в «Сбербанк» по бесплатному телефону Контактного центра и ответить на все вопросы оператора;
  • обратиться в отделение «Сбербанка» с паспортом и составить соответствующее заявление.

Карта заблокирована по инициативе клиента

Если владелец кредитки по каким-то причинам заблокировал свою карту самостоятельно, то ему для снятия блокировки рекомендуется с паспортом обратиться в отделение «Сбербанка». Банковские специалисты, если это возможно, сами сделают разблокировку. Пользователю нужно написать соответствующее заявление и назвать секретное слово, указанное им при оформлении документации на кредитную карту.

Если карта была заблокирована владельцем при ее утрате, но потом была им обнаружена, нельзя пытаться снова ею пользоваться, так как информация может поступить в полицию. Сначала необходимо об обнаружении карты сообщить в «Сбербанк» по телефону (495) 544-45-45, а потом сдать ее в любое подразделение банка. В данном случае возможен только перевыпуск кредитной карты, а разблокировка — нет.

Карта заблокирована по инициативе «Сбербанка»

Банк может выступить с подобной инициативой в двух случаях, поэтому при разблокировке кредитной карты возможны варианты:

  • если ее заблокировал банк, имеющий подозрения в мошеннических операциях, владельцу нужно связаться с оператором. К примеру, если пользователь карты смог несколько раз снять в короткий период времени деньги в разных банкоматах, возможна блокировка. В такой ситуации владельцу кредитной карты достаточно позвонить в «Сбербанк» и подтвердить, что транзакции совершал именно он. После этого карту разблокируют.
  • если были просрочки по выплате кредита, должнику нужно покрыть имеющуюся задолженность, и кредитная карта «Сбербанка» будет разблокирована. Однако при такой ситуации банк вправе отказать пользователю в разблокировке и потребовать по кредиту полной выплаты долга. Чтобы не допустить подобной ситуации, нужно своевременно оплачивать задолженность, которую можно увидеть в онлайн режиме или узнать по телефону.
Нина Кузнецова Финансовый обозреватель Заем. Инфо. Актуальные ответы на ваши вопросы.

Комментарии

  1. Сергей

    были просрочки по выплате кредита и карту кредитную сбербанка заморозили. вопрос через сколько его могу разморозить? исправно плачу уже 4 месяца

    24.02.2016 16:50
  2. АДЕЛИНА

    По ошибке заблокировала карту а теперь неделю звоню несколько раз надень обещают перезвонить и никто незвонить желаниерасторгнуть все договоры и забрать пенсию

    02.04.2016 23:16

Оставить комментарий

Комментарий:
Ваше Имя:
Ваш Email: